Téléopérateur - Téléopératrice H/F - 93

Le centre DEKRA recherche activement ses Téléopérateurs/Téléopératrices:

* Vos missions :
Gestion des appels entrants (+/- 1200/mois)
Gestion des appels sortants (+/- 1200/mois)
Répondre aux questions clients + SAV + devis et gestion des RDV
Paramétrage des ventes flash sur internet

* Vos missions transverses:
Réseaux sociaux (messenger)
Avis clients
Recherche de factures
Ouvertures de compte clients
Paramétrage sessions code de la route
Mise sous pli de courrier

* Votre Profil:
Formation Bac +2 et plus
Maitrise du pack Office
Aptitudes commerciales
Communication
Gestion des conflits
Sens de l'organisation
Relationnel
Ecoute
Bienveillance

Vous travaillerez du Lundi au Samedi comme suit:
Plage horaires semaine : de 7h30 à 17h30
Plage horaires samedi : 7h30 - 12h30 (1 samedi sur 2)