Stagiaire Communication et Qualité H/F - 93

Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, du BTS au MBA, les équipes de l'Imc par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.- Participer à la définition et à la mise en oeuvre du plan de communication du CFA.

- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.) :

- Proposition de contenus (post, stories, visuels, vidéos courtes). - Planification et publication des posts.

- Suivi des performances (statistiques, recommandations d'amélioration). - Participer à la mise à jour des supports de communication :

- Plaquettes formations, fiches programmes, présentations PowerPoint.

- Newsletters à destination des apprentis, des entreprises et des partenaires.

- Contenus du site internet du CFA (textes, actualités, témoignages).

- Contribuer à l'organisation et à la promotion des événements :

- Journées portes ouvertes, salons, forums écoles/entreprises.

- Réunions d'information collectives, remises de diplômes.

- Participer à la valorisation des parcours d'apprentis :

- Réalisation d'interviews, recueils de témoignages, portraits.

- Mise en avant des réussites (success stories, projets, partenariats). B. Axe Qualité - Participer au suivi de la satisfaction des différentes parties prenantes (apprentis, entreprises, intervenants) :

- Diffusion et collecte des questionnaires de satisfaction.

- Analyse des retours et synthèse des résultats (tableaux de bord, rapports).

- Contribuer à la mise à jour des procédures et documents qualité :

- Fiches processus, modes opératoires, formulaires internes.

- Classement et structuration des documents dans les outils partagés.

- Aider à la préparation des audits qualité (internes ou externes) :

- Vérification des pièces justificatives.

- Participation à la constitution des dossiers de preuve.

- Participer au suivi des indicateurs qualité du CFA :

- Taux de réussite, insertion, rupture, satisfaction, etc.