Technicien Support Applicatif H/F - 93

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité.

Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Applicatif (H/F) afin de renforcer ses équipes.

Au quotidien, vous interviendrez sur :

- La prise en charge des incidents et demandes utilisateurs

- L'analyse et le diagnostic des dysfonctionnements applicatifs

- Le suivi et la résolution des tickets via un outil de ticketing

- L'escalade vers les équipes techniques ou éditeurs si nécessaire

- La rédaction et la mise à jour des procédures

- L'accompagnement et l'assistance des utilisateurs

- Le reporting régulier de votre activité.