Chef de Projet Progiciel Itsm H/F - 93

iTekway, société de prestations de services techniques et d'ingénierie agréée entrepriseadaptée, met son expertise du handicap au service de ses clients pour leursrecrutements inclusifs.
Nous confier votre candidature, c'est avoir l'assurance de bénéficier d'unaccompagnement personnalisé jusqu'à votre prise de poste.Notre client est un acteur majeur du secteur ferroviaire en France, garant de la modernisation du réseau ferré national. Dans le cadre du projet HARMONIS, centre de compétences dédié à la plateforme ServiceNow, il assure la stabilité et la souveraineté fonctionnelle d'un outil stratégique utilisé quotidiennement par 2 500collaborateurs(rices);
.
Pour renforcer cette équipe critique, nous recherchons deux Chef(fe)s de Projet ProgicielITSM en charge du pilotage des projets annexes et de la gouvernance opérationnelle.

Vos missions

- Intégré(e) au centre de compétences HARMONIS, vous pilotez les projets d'évolution de la plateforme :
- Piloter les projets annexes liés à l'intégration de nouveaux modules ou fonctionnalités ServiceNow ;
- Assurer le suivi des charges, des délais et du plan de risque des projets ;
- Animer la gouvernance opérationnelle et préparer les supports de comités (pilotage,opérationnel) ;
- Garantir la capitalisation systématique des travaux réalisés (documentation, transfertde compétences) ;
- Coordonner les équipes (internes et prestataires) et assurer le reporting projet ;
- Contribuer à l'amélioration continue et à la définition de la roadmap fonctionnelle.

Environnement technique

- Plateforme : ServiceNow (modules ITSM, CMDB)
- Méthodologie : Prince2, Agile, MCP (Méthode de Conduite de Projet)
- Outils : Office 365, outils de gestion de projet, GED
- Gouvernance : Comités de pilotage, comités opérationnels

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets ITSM , idéalement sur ServiceNow.
Vous possédez une connaissance d'ITIL (V3 ou V4) et de méthodologies projet (Prince2 apprécié).
Vous maîtrisez l' anglais technique pour échanger avec l'éditeur.
Vous êtes à l'aise avec la suite Office 365
.
Vous avez du leadership, de la rigueur et une capacité à piloter des projetstransverses.
Vous êtes orienté·e résultats et appréciez les environnements exigeants.

Conditions
Localisation : Saint-Denis (93)
Télétravail : Possible
Horaires : Plage 9h-18h, jours ouvrés

En tant qu'Entreprise Adaptée, à compétences égales, nous privilégions l'embauche de personnes titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

ITEKWAY, une 'entreprise adaptée qui permet à des personnes reconnues travailleurs handicapés d'exercer une activité professionnelle salariée à forte valeur ajoutée dans des conditions adaptées à leurs besoins et leurs possibilités.