Agent de Régulation Pcc H/F - 93

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Keolis KORRIVA (Keolis Opération des Réseaux Relation Information Voyageurs Assistance) est une vision totalement innovante des métiers de la régulation en temps réel et de la diffusion de l'information voyageurs. Keolis KORRIVA prend en charge la sécurité, la régulation opérationnelle, l'information voyageurs, et le suivi qualité de la régularité via un PCC (Poste de Commandement Centralisé) pour l'ensemble de l'Ile de France. En lien avec les équipes locales de régulation des centres opérationnels de bus, les régulateurs anticipent et coordonnent les opérations pour limiter les impacts clients des aléas d'exploitation.

Missions

Vous accompagnez les conducteurs et conductrices des réseaux dont vous êtes en charge dans la gestion de leur régularité et des incidents éventuels sur leur parcours.

A ce poste, vous serez en charge de :

- Surveiller en temps réel les réseaux et les partenaires (suivi des lignes, de la ponctualité, gestion des communications radio)
- Gérer les incidents et les perturbations sur les réseaux tout en apportant un soutien aux équipes sur le terrain.
- Assurer le respect du règlement intérieur, de la réglementation et des directives établies.
- Centraliser l'information et la transmettre aux services concernés (main courante, pannes, travaux)
- Diffuser les informations aux voyageurs

Les postes sont basés à La Plaine Saint Denis et à Romainville.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.