Coordinateur d'Opérations Assurance H/F - 93

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un
des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la
durabilité au coeur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine,
assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de
Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.


Vos missions principales :

- Vous assurez l'animation et le bon fonctionnement de l'équipe sur les activités confiées : par la
mobilisation de chacun et l'entretien d'une dynamique collective de coopération, l'organisation de la
circulation d'informations, la prise en compte des priorités, la fluidité et la qualité des traitements.
- Vous coordonnez les équipes du périmètre qui vous sera confié, et en relation avec les autres
coordinateurs, experts, responsables projets : partage et réalise le suivi des objectifs, partage des
reportings d'activités, identifie des besoins de formation...
- Vous pilotez l'activité quotidienne des flux (corbeille et téléphone) et affectez les différents dossiers. Vous élaborez les reportings.
- Vous accompagnez l'équipe dans la mise en oeuvre des dispositifs d'amélioration continue, en vue d'une
meilleure qualité de service, et contribuez à l'évolution des processus communs avec les autres équipes
de l'entité ou d'autres entités.
- Vous assurez la relation au quotidien avec le ou les partenaires internes et externes.
Vous prenez part à l'activité de l'équipe, par le traitement de dossiers en direct et la conduite des relations internes ou externes associées.