Techniciens Support H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Vos missions:
- Accompagner les utilisateurs
- Intervenir en tant que support auprès des utilisateurs.
- Maitriser le support des équipements de mobilité (enrôlement smartphone et tablettes, Chromebook)
- Assurer le maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
- Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement d'équipements informatiques et télécoms
- A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents
- Assurer le bon fonctionnement du SI (surveillance des traitements et des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production...)
- Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité
- Être un relai d'expertise
- Assurer les investigations en cas d'incidents et de pannes matériels.
- Être le relai « terrain » des administrateurs systèmes en cas d'incident majeur.

- Savoir assurer le suivi quotidien de son activité au travers des outils
- Être polyvalent et savoir s'adapter sont indispensables pour la bonne continuité du service.
- Savoir s'adapter aux changements d'outils de production et d'applicatifs permettant d'exercer leur activité.

postes à pourvoir à Saint Denis, Paris et Massy
Amplitude horaire: 6h/21h par roulement, 35h/semaine

De formation informatique ou équivalent vous avez de bonnes connaissances bureautique au sens large du terme, Office 365, Outils de gestion de stock, Portail ITSM Service Now
Maitrise des outils Active Directory (gestion des postes de travail et des objets AD)
Bonne maitrise du Français (parlé et écrit)
Gestion du Parc Informatique