Sncf - Chargé de Relation Client à Distance H/F - Adequat Interim

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Votre agence Adéquat Saint-Ouen-l'Aumône recherche, pour l'un de ses clients basé à Saint-Denis (93), des Chargés de relation client à distance H/F pour une mission à pourvoir à partir du 10/08/2026 allant jusqu'au 28/11/2026, pour notre client spécialise en transport.

Missions :
- Traitement des réclamations des clients TGV et Intercités reçues par courrier et par mail en respectant les process et normes d'après-vente :
- Réalisation des actions de remboursement ou de dédommagement
- Traitement des appels téléphoniques des clients

Profil Adéquat :
- Première expérience sur un poste similaire
- Qualités relationnelles et sens du service
- Capacité à communiquer efficacement
- Adaptabilité et réactivité face aux imprévus

Experience: 6 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Sens du relationnel
• Relation client