Technicien Support et Gestionnaireire de Parc Informatique en Alternance H/F - IMC Alternance
- Alternance
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Les missions du poste
Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, du BTS au MBA, les équipes de l'Imc par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.
Référence : BAIS170426MI92ML
Bachelor - Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F) en Alternance - 1 an
Futur(e) apprenti(e) en Bachelor Administrateur système et réseau? L'imc alternance t'offre l'opportunité de t'épanouir durant ton alternance !
À propos de l'entreprise
Intégrez le Ministère de l'Intérieur, une institution au coeur de l'État, pour relever des défis techniques d'envergure. Vous rejoindrez une direction technique exigeante assurant la continuité des services numériques pour les forces de police.
Vos Missions
En tant que Technicien Support de niveau Bachelor, vous assurez la maintenance et l'évolution des infrastructures informatiques sur plusieurs sites :
- Support et Assistance : Assurer le support de niveau 2 et la coordination avec le niveau 3 pour les incidents complexes.
- Maintenance du Parc : Gérer plus de 1000 postes utilisateurs et configurer les terminaux portables des forces de l'ordre.
- Gestion de Parc (GLPI) : Assurer le suivi complet du cycle de vie du matériel (inventaire, commandes, renouvellement et rebuts).
- Sécurité et Réseau : Agir en tant que référent SSI pour la mise en oeuvre des politiques de sécurité et sensibiliser les utilisateurs aux risques numériques.
- Pilotage de l'Activité : Analyser les statistiques du système de ticketing (KPIs) pour optimiser les temps de résolution.
- Gestion de Projets : Planifier et suivre le déploiement de nouvelles solutions logicielles et matérielles à grande échelle.
- Documentation : Rédiger des procédures techniques complexes et des guides méthodologiques.
Pas de frais de formation, ni de participation financière demandée, l'alternance c'est 100% gratuit et rémunéré !
Le profil recherché
Profil Recherché
- Formation : Vous préparez un Bachelor (Bac +3) Administrateur Systèmes et Réseaux ou Responsable de parc informatique.
- Compétences Techniques : Maîtrise des environnements réseaux, expertise sur l'outil GLPI et capacité à gérer un inventaire physique et logiciel (Asset Management).
- Expertise : Connaissance des normes de sécurité informatique et compétences en méthodologie de gestion de projet.
- Qualités : Leadership, autonomie dans la gestion des priorités et fortes capacités rédactionnelles pour la documentation technique.
Conditions du poste
- Localisation : Site de Nanterre (92), avec des interventions sur les sites extérieurs d'Orly et Roissy.
- Type de profil : Technicien Support Informatique - Niveau Bachelor.