Apprenti Conseiller Logement H/F - Ville de Saint-Denis

Missions principales

- Accueillir et orienter les usagers
- Accompagner les démarches en ligne via le Portail Grand Public
- Enregistrer et mettre à jour les demandes de logement
- Vérifier et instruire les dossiers
- Conseiller les demandeurs et assurer le suivi de leur situation
- Rédiger des courriers et gérer les échanges avec les partenaires
- Participer au suivi des attributions de logement

Formation:Vous préparez un BTS en profession immobilière.

Compétences requises

Techniques (connaissances)

- Connaissance générale sur le logement social et les dispositifs complémentaires
- Connaissance en conduite d'entretiens avec un public plus ou moins en difficulté
- Connaissance du logiciel métier PELEHAS et de Système National d'Enregistrement

Relationnelles/ Savoir-faire comportemental

- Polyvalence, rigueur et autonomie
- Confidentialité, réactivité et discernement
- Qualités relationnelles
- Capacité d'écoute et d'analyse

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute