Agent de Prestation Administrative H/F - Ville de Saint-Denis

Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usager·ères et les accompagnez dans leurs démarches administratives du quotidien.

Vous participez à la délivrance des prestations liées à l'état civil et à la citoyenneté : cartes d'identité, passeports, actes d'état civil, élections, recensement citoyen ou encore dossiers de mariage.

Vous réceptionnez, vérifiez et instruisez les dossiers, assurez leur suivi administratif et veillez à la bonne tenue des registres et de l'archivage.

Selon les besoins du service, vous pouvez également intervenir lors des célébrations de mariage, dans les mairies annexes ou à l'hôpital Delafontaine pour l'enregistrement des déclarations de naissance.

Vous connaissez l'environnement des collectivités territoriales et les principales procédures liées à l'état civil et à la citoyenneté.À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers, vous savez assurer le suivi des dossiers avec rigueur et fiabilité.

Vous appréciez le contact avec le public et savez accueillir, informer et accompagner des usager·ères aux profils variés avec pédagogie et sens du service public.

Discret·ète et organisé·e, vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.