Chargé de Clientèle H/F - Association Francaise de Normalisation

Intégrez une équipe dynamique au sein du service clients d'Afnor Certification pour contribuer à une mission pleine de sens.

Vos Missions :

- Gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur privilégié
- Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
- Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers...).

Après une formation sur vos prestations et à vos missions vous deviendrez autonome et reconnu sur ces secteurs d'activité et sur les prestations gérées dans votre portefeuille.

Apec connect séniors GIM juin 2026

De formation supérieure Bac +2/+3, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients.

Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités et vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accomplir pleinement vos missions.

Pourquoi nous rejoindre:

- Un environnement stimulant : une mission d'intérêt générale , un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles.
- Prime d'intéressement et de performances
- Un équilibre vie pro / vie perso : 2 jours de télétravail, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc.
- Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé.
- Un employeur responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité.
- Une vie d'équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué.

AFNOR (Association Française de Normalisation) est un groupe de référence dans les domaines de la normalisation, de la certification, de la formation et de l'information professionnelle. Créé en 1926, il accompagne les entreprises et les organisations dans l'amélioration de leur performance, de leur qualité et de leur conformité aux normes. Présent en France et à l'international, l'AFNOR contribue à renforcer la confiance, l'innovation et le développement durable au sein des organisations.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Fidélisation des clients