Les missions du poste
Manpower CABINET EXPERTS SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Rattaché(e) à l'équipe ADV, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations :
- Administration des ventes :
- Saisie, traitement et suivi des commandes clients
- Coordination avec les équipes logistiques pour assurer la qualité des livraisons
- Gestion des litiges :
- Suivi et résolution des écarts de prix ou de quantité
- Interface avec les différents services pour garantir une résolution efficace
- Gestion des données :
- Mise à jour et fiabilisation des informations clients dans le CRM
- Support à l'équipe commerciale :
- Accompagnement dans le suivi des dossiers
- Contribution à la fluidité des échanges internes
- Relation clients :
- Accueil téléphonique (clients internes et externes)
- Suivi des commandes et gestion des demandes liées aux livraisons
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste en service client B2B
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
- Vous disposez d'un bon niveau sur Excel (recherche, tableaux, suivi de données?)
- Vous êtes à l'aise avec les outils ERP / CRM (la connaissance de SAP est un plus)
Vos atouts
- Vous avez un fort esprit d'équipe et appréciez la collaboration au quotidien
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités de communication
- Vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Vous êtes réactif(ve) et capable de prendre des décisions rapidement
- Vous adoptez une approche proactive et êtes force de proposition dans une logique d'amélioration continue
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable
Compétences requises
- Administration des ventes