Responsable Qualité H/F - AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation

L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences.

L'association AFNOR, recherche un(e) Responsable Qualité pour travailler sur les périmètres de la Normalisation et de l'Edition.

Missions : Vous aurez pour mission de concevoir et coordonner la démarche qualité de l'association, en assurant la cohérence à tous les niveaux de l'entreprise et de son environnement. Vous piloterez le système de management de la qualité dans une démarche d'amélioration continue et conseillerez les acteurs de l'entreprise.

Activités Principales :

- Piloter le système qualité en définissant et mesurant des indicateurs de performance selon la norme ISO 9001 en vigueur
- Suivre la satisfaction clients par la réalisation d'enquêtes, analyser les retours et opérer des recommandations
- Réaliser des audits internes et externes, en collaboration avec les équipes opérationnelles.
- Conseiller et accompagner les équipes sur les questions relatives aux systèmes de management
- Piloter l'analyse des risques et préconiser des plans d'action.
- Administrer la documentation qualité et assurer une veille réglementaire.

Profil recherché :

- Diplôme Bac +5 (Ingénieur, Master) en Qualité, Management de projet ou Optimisation de process.
- Expérience de minimum 5 ans dans le domaine de la qualité et en coordination de projet.
- Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et en résolution de problèmes.
- Dynamique, rigoureux, vous aimez travailler en transverses avec de multiples interlocuteurs

Pourquoi nous rejoindre

- Un environnement stimulant : une mission d'intérêt générale, un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles.

- Un équilibre vie pro / vie perso : travail occasionnel à distance, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc.

- Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé.

- Un employeur responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité.

- Une vie d'équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué.

• Service client
• Amélioration continue
• Conduite de projet
• Rigueur et méthode
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Création d'une base documentaire
• Veille réglementaire
• Contrôle qualité
• Analyse des risques
• Méthodes d'amélioration OMQ