Les missions du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : Salaire selon profil
Localisation : Saint-Denis, France
Date de démarrage :
4 à 8 semaines
Mode de travail : Hybride
Publié le : 26 juin 2026
Le besoin
Analyse des besoins clients et rédaction des cahiers des charges
Animation des ateliers fonctionnels et rédaction des spécifications fonctionnelles
Accompagnement du client à la prise en main de la solution
Paramétrage fonctionnel de la solution
o Profil souhaité :
Certification ou expérience significative obligatoire
Bonne connaissance des outils CRM et de la gestion de la relation client
Maîtrise des processus métiers liés au support client
Profil recherché
Expert KIAMO, minimum 7 ans d'XP
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Rédaction du cahier des charges
- CRM
- Animation d'ateliers