Les missions du poste
Notre client est un acteur important du secteur du secteur industriel, spécialisé dans la gestion et le suivi des besoins clients. L'organisation met un point d'honneur à offrir des services de qualité et à répondre efficacement aux attentes de ses partenaires.En tant que Chargé(e) de Clientèle / ADV H/F, vos responsabilités incluront :
* Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ;
* Assurer le suivi des dossiers administratifs et commerciaux ;
* Maintenir une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs éventuels problèmes ;
* Coordonner avec les différents départements pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi ;
Rejoignez notre client dans ce poste basé à Saint-Denis et contribuez à l'excellence du service.
N'hésitez pas à postuler pour participer à cette belle aventure professionnelle !
Le profil recherché
En tant que Chargé(e) de Clientèle / ADV H/F :
* Vous disposez d'une expérience confirmée en ADV ;
* Vous maîtrisez SAP
* Vous avez un excellent sens de l'organisation et une grande rigueur ;
* Vous êtes à l'aise dans la communication écrite et orale en français ;
* Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Français
- CRM
- Sens de l’organisation