Gestionnaire Sinistres H/F - CLICAR

Clicar est le leader national de la location de voitures électriques et hybrides pour lestaxis et les VTC. Engagés dans la mobilité durable, nous proposons des solutionsinnovantes et respectueuses de l'environnement à nos clients professionnels.Nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres H/F pour rejoindre notre équipe etassurer la gestion complète des sinistres.
Tâches Gestion des dossiers de sinistres : traiter et suivre les déclarations desinistres, veiller à la conformité des documents et assurer le suivi desréparations avec les ateliers et les assurances. Collecte et accompagnement à la déclaration : Collecter les déclarations desinistres et expliquer aux clients comment remplir correctement un constat ouune déclaration de sinistre. Suivi des relations externes : Entretenir des relations régulières avec lescompagnies d'assurances, les experts et autres prestataires externes pourassurer la bonne gestion des sinistres. Optimisation des processus : Identifier des pistes d'amélioration dans lagestion des sinistres et participer à l'élaboration de nouvelles procéduresinternes pour renforcer l'efficacité. Analyse des performances (KPI) : Suivre et analyser les indicateurs deperformance liés à la gestion des sinistres et fournir des rapports de suivi. Veille à la conformité légale et réglementaire : Assurer que la gestion dessinistres respecte les normes juridiques et réglementaires en vigueur. Collaboration interservices : Travailler en lien avec les équipes juridiques etcomptables pour assurer une gestion fluide et conforme des dossierssinistres. Gestion des coûts : Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux sinistres etvalider les paiements liés aux réparations et aux indemnités. Accompagnement des clients : Fournir des informations et des conseils auxclients pour les guider dans les démarches à suivre lors de

Exigences Expérience significative en gestion des sinistres, idéalement dans le secteurautomobile. Formation Bac +2 en secrétariat, gestion PME, ou domaine similaire. Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel). Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossierssimultanément. Bonnes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité àgérer les relations avec des interlocuteurs externes.

• Déclarations de sinistre
• Accompagnement du client
• Excel
• Word
• Analyse de la performance de la promotion
• Gestion des sinistres
• Sens de l’organisation