Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par le service client et cherchez une opportunité dans une
entreprise innovante et en pleine expansion ? Clicar, leader de la location de
véhicules écologiques, recrute un(e) agent(e) de comptoir polyvalent(e) pour
rejoindre notre équipe dynamique.
- Offrir un accueil chaleureux et un service exceptionnel à nos clients, en
personne ou par téléphone - Présenter les modalités de location et établir les contrats
- Gérer le planning des disponibilités et des retours de véhicules
- Effectuer les états des lieux des véhicules et réaliser la facturation
- Réceptionner les colis et lettres
- Coordonner les départs et retours des véhicules
- Traiter les e-mails entrants
Le profil recherché
- Titulaire du permis B
- Diplômé(e) d'un BTS MCO ou NDRC, avec un fort sens du service client
- Excellent relationnel, appréciant le travail d'équipe et la polyvalence
- Rigoureux(se) et réactif(ve)
- Connaissance obligatoire d'Excel
- Expérience en relation clientèle exigée
- Connaissance technique des véhicules et du secteur automobile est un plus
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Accompagnement du client
- Excel
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Réactivité
- Capacité d’adaptation