Chargé des Opérations Dropshipping - Showroomprive.Com H/F - Showroomprivé

Description du posteRattaché(e) au Dropshipping Leader, vous êtes le garant de la relation avec les Dropshippers et prestataires logistiques, tout en jouant un rôle clé dans l'intégration et la montée en compétences des nouveaux partenaires sur la plateforme Shopify.Véritable point de contact entre les équipes internes (Achats, Planification, Logistique, Transport, Tech) et les partenaires externes, vous combinez une expertise opérationnelle logistique avec une capacité à structurer et animer des parcours d'onboarding efficaces.ResponsabilitésOnboarding & formation des nouveaux partenairesPiloter l'intégration technique et opérationnelle des nouveaux partenaires dropshipping sur Shopify (configuration, flux de commandes, remontées de stocks, etc.)Accompagner les partenaires lors de la phase de démarrage et s'assurer de leur autonomie opérationnellePilotage logistique & coordination des fluxDéterminer la capacité logistique et définir le plan d'expédition des partenaires pour les ventes événementielles mises en place par les achatsAssurer la coordination avec les services internes, en particulier approvisionnement, commerce, transport et service clientMonitorer quotidiennement le respect du planning d'expédition et des retardsVeiller à la définition des kpi's sur son périmètre et s'assurer de leur respectAssurer un rôle de support auprès des Dropshippers et Prestataires Logistiques, et faire traiter par les services concernés toutes les anomalies et non-conformités dans les meilleurs délaisPerformance & amélioration continueAnalyser la performance hebdomadaire et suivre les plans d'action d'amélioration continueMettre en place des actions moyen-terme dans un objectif de réduction des délais et des coûts / Challenger les comptes existants pour atteinte d'un niveau de performance défini (réduction du LeadTime, sécurisation des stocks...) ?Créer et maintenir les supports de formation et guides d'intégration (documentation, cahier de recettes, procédures)Identifier les points de friction récurrents lors des onboardings et proposer des améliorations du parcours d'intégrationCollaborer avec les équipes Tech et Produit pour remonter les besoins d'évolution des outils liés à l'intégration partenaireCoordonner la maintenance des solutions Dropshipping, faciliter la résolution des problèmes entre les Dropshippers et le service Support interne.QualificationsFormation & expérienceBac +5 en logistique, Supply Chain, e-commerce ou équivalentUne première expérience (stage, alternance ou poste junior) dans un environnement e-commerce, marketplace ou logistique est appréciéeUne exposition à un contexte de dropshipping est un plusUne appétence pour la formation, l'accompagnement ou la gestion de partenaires sera valoriséeCompétences techniquesBonne maîtrise de Shopify (back-office, gestion des flux, applications partenaires) appréciéeMaîtrise d'Excel ; la connaissance d'un WMS est un plusLanguesUne bonne maîtrise de l'anglais est nécessaireL'espagnol ou l'italien constituent un plus.Rattaché(e) au Dropshipping Leader, vous êtes le garant de la relation avec les Dropshippers et prestataires logistiques, tout en jouant un rôle clé dans l'intégration et la montée en compétences des nouveaux partenaires sur la plateforme Shopify.Véritable point de contact entre les équipes internes (Achats, Planification, Logistique, Transport, Tech) et les partenaires externes, vous combinez une expertise opérationnelle logistique avec une capacité à structurer et animer des parcours d'onboarding efficaces.Onboarding & formation des nouveaux partenairesPiloter l'intégration technique et opérationnelle des nouveaux partenaires dropshipping sur Shopify (configuration, flux de commandes, remontées de stocks, etc.)Accompagner les partenaires lors de la phase de démarrage et s'assurer de leur autonomie opérationnellePiloter l'intégration technique et opérationnelle des nouveaux partenaires dropshipping sur Shopify (configuration, flux de commandes, remontées de stocks, etc.)Accompagner les partenaires lors de la phase de démarrage et s'assurer de leur autonomie opérationnellePilotage logistique & coordination des fluxDéterminer la capacité logistique et définir le plan d'expédition des partenaires pour les ventes événementielles mises en place par les achatsAssurer la coordination avec les services internes, en particulier approvisionnement, commerce, transport et service clientMonitorer quotidiennement le respect du planning d'expédition et des retardsVeiller à la définition des kpi's sur son périmètre et s'assurer de leur respectAssurer un rôle de support auprès des Dropshippers et Prestataires Logistiques, et faire traiter par les services concernés toutes les anomalies et non-conformités dans les meilleurs délaisDéterminer la capacité logistique et définir le plan d'expédition des partenaires pour les ventes événementielles mises en place par les achatsAssurer la coordination avec les services internes, en particulier approvisionnement, commerce, transport et service clientMonitorer quotidiennement le respect du planning d'expédition et des retardsVeiller à la définition des kpi's sur son périmètre et s'assurer de leur respectAssurer un rôle de support auprès des Dropshippers et Prestataires Logistiques, et faire traiter par les services concernés toutes les anomalies et non-conformités dans les meilleurs délaisPerformance & amélioration continueAnalyser la performance hebdomadaire et suivre les plans d'action d'amélioration continueAnalyser la performance hebdomadaire et suivre les plans d'action d'amélioration continueMettre en place des actions moyen-terme dans un objectif de réduction des délais et des coûts / Challenger les comptes existants pour atteinte d'un niveau de performance défini (réduction du LeadTime, sécurisation des stocks...) ?Mettre en place des actions moyen-terme dans un objectif de réduction des délais et des coûts / Challenger les comptes existants pour atteinte d'un niveau de performance défini (réduction du LeadTime, sécurisation des stocks...) ?Créer et maintenir les supports de formation et guides d'intégration (documentation, cahier de recettes, procédures)Identifier les points de friction récurrents lors des onboardings et proposer des améliorations du parcours d'intégrationCollaborer avec les équipes Tech et Produit pour remonter les besoins d'évolution des outils liés à l'intégration partenaireCoordonner la maintenance des solutions Dropshipping, faciliter la résolution des problèmes entre les Dropshippers et le service Support interne.Créer et maintenir les supports de formation et guides d'intégration (documentation, cahier de recettes, procédures)Identifier les points de friction récurrents lors des onboardings et proposer des améliorations du parcours d'intégrationCollaborer avec les équipes Tech et Produit pour remonter les besoins d'évolution des outils liés à l'intégration partenaireCoordonner la maintenance des solutions Dropshipping, faciliter la résolution des problèmes entre les Dropshippers et le service Support interne.Formation & expérienceBac +5 en logistique, Supply Chain, e-commerce ou équivalentUne première expérience (stage, alternance ou poste junior) dans un environnement e-commerce, marketplace ou logistique est appréciéeUne exposition à un contexte de dropshipping est un plusUne appétence pour la formation, l'accompagnement ou la gestion de partenaires sera valoriséeBac +5 en logistique, Supply Chain, e-commerce ou équivalentUne première expérience (stage, alternance ou poste junior) dans un environnement e-commerce, marketplace ou logistique est appréciéeUne exposition à un contexte de dropshipping est un plusUne appétence pour la formation, l'accompagnement ou la gestion de partenaires sera valoriséeCompétences techniquesBonne maîtrise de Shopify (back-office, gestion des flux, applications partenaires) appréciéeMaîtrise d'Excel ; la connaissance d'un WMS est un plusBonne maîtrise de Shopify (back-office, gestion des flux, applications partenaires) appréciéeMaîtrise d'Excel ; la connaissance d'un WMS est un plusLanguesUne bonne maîtrise de l'anglais est nécessaireL'espagnol ou l'italien constituent un plus.Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaireL'espagnol ou l'italien constituent un plus.Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne, un pionnier français du e-commerce. Les fondateurs Thierry Petit et David Dayan ont développé le Groupe à travers une vision forte et engagée. En proposant aux meilleures marques des solutions de ventes en ligne évènementielles, et autres solutions de visibilité et digitalisation, Showroomprivé leur permet de toucher une nouvelle clientèle désireuse de profiter des meilleurs prix

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