Responsable de Magasin en Restauration Rapide H/F - La Croissanterie

Créée en 1977, La Croissanterie a rapidement conquis les Français autour de son produit emblématique : le croissant. Au fil des années, l'enseigne a fait évoluer son offre pour proposer une restauration rapide gourmande et accessible (sandwiches, produits de boulangerie, pauses salées/sucrées, boissons), tout en restant fidèle à son engagement : qualité, fraîcheur et plaisir à chaque moment de la journée.

Aujourd'hui, La Croissanterie est un acteur majeur du secteur, reconnue pour l'exigence de ses produits et de son service. Cette dynamique s'appuie également sur l'expertise du Groupe DELINEO, qui accompagne l'enseigne au quotidien à travers des standards, l'excellence opérationnelle et une recherche constante d'efficacité et de qualité.

Dans un marché en pleine évolution, La Croissanterie poursuit son développement et recrute de nouveaux talents pour accompagner sa croissance. Entreprise à taille humaine, l'enseigne continue d'écrire son avenir grâce à celles et ceux qui la font vivre chaque jour sur le terrain, avec son esprit d'équipe, sens du service et envie de progresser.

Afin de poursuivre notre expansion, La Croissanterie recrute un(e) :
Responsable de magasin en restauration rapide à Saint-Denis (93200)

Après une période de formation, vos missions seront de :

- Piloter l'activité du point de vente au quotidien : préparation et ouverture/fermeture, organisation des priorités, bon fonctionnement opérationnel.

- Manager et développer l'équipe : recruter des vendeurs/préparateurs, intégrer, accompagner la montée en compétence, animer et motiver l'équipe.

- Assurer la gestion RH & administrative du magasin :

Réaliser les plannings via l'outil Nibelis (organisation, suivi, ajustements)

Gérer l'onboarding des nouveaux entrants et déployer la formation interne (standards, procédures, sécurité, produits).

- Garantir l'expérience client : accueil, conseil, fidélisation, traitement des réclamations, vente additionnelle et suggestive, mise en avant des produits.

- Superviser la production et la vente : mises en place, préparations/cuissons, respect des recettes, standards de présentation et régularité et la gestion des inventaires.

- Piloter la performance commerciale : suivi des indicateurs, actions pour développer le CA, participation au déploiement des opérations marketing/promo.

- Superviser la caisse et les fonds : encaissement, contrôles, gestion des écarts, transmission des fonds selon les procédures.

Le combo gagnant :

- Expérience terrain : une première expérience en restauration (idéalement restauration rapide / boulangerie restauration) est un vrai plus, avec le goût des standards et du rythme.

- Posture de manager : dynamique, organisé(e), fiable, avec du leadership pour embarquer l'équipe et piloter l'activité au quotidien.

L'envie de nous rejoindre ?

- Évoluer dans un réseau structuré : un poste terrain avec de vraies perspectives d'évolution et des responsabilités progressives.

- Être accompagné(e) et monter en compétences : onboarding solide, formation continue, appui quotidien et outils internes pour réussir.

- Être récompensé(e) pour vos résultats : une prime mensuelle de 1% sur le chiffre d'affaires et une prime trimestrielle qui valorisent concrètement votre performance.

- Rejoindre une marque historique en transformation : La Croissanterie, portée par le Groupe DELINEO et soutenue par la R&D siège, avec une dynamique de développement et des engagements RSE concrets.

Ref: qe5wchew3s

• Traitement des réclamations
• Formation interne
• Développement du chiffre d'affaires
• Intégration des salariés
• Recettes
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe
• Fidélisation