Chargé de Clientèle H/F - AFPA

L'Afpa Ile de France recrute !

Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.

Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi.
Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeurdu développement régional ou du Directeur de centre.
Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régionalassure l'animation.
Missions:
Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire,Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie, Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en oeuvre,Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client),Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités,Mettre en oeuvre, sur son champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement, Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting,Participer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en oeuvre et le suivi,Assurer le reporting de son activité.
Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire,Analyser l'environnement et détecter les besoins des clients qui relèvent de son territoire,Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités) défini entre le directeur du développement régional et sa hiérarchie,Construire et commercialiser des propositions à partir de l'offre nationale existante coordonnée au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en oeuvre,Assurer la coordination des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client),Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités,Mettre en oeuvre, sur son champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement,Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting,Contribuer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en oeuvre et le suivi,Assurer le reporting de son activité.

Les + de l'AFPA :

Restaurant d'entreprise ou Tickets restaurants

Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé

Accord télétravail

Fermeture 1 semaine pour les fêtes de fin d'année

Avantages du Comité Social Economique

Prise en charge du pass navigo à hauteur de 65% ou remboursement partiel des frais kilométriques (montant calculé selon le véhicule et la distance)

Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers du développement commercial.

Formation commerciale de niveau II

Mobilité à prévoir sur l'ensemble du département du 93 et centre de Gonesse

• Reporting
• Rédaction d'appel d'offres
• Moyens et plans d'action
• Analyse des besoins client
• Facturation
• Fidélisation des clients