Les missions du poste
Votre mission
Notre Agence Adecco de Pantin, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des transports de voyageurs un Chargé de clientèle (h/f).
Dans le cadre de votre poste vos missions seront :
Relation clientèle
- Gestions des réclamations des usagers (téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux)
- Apporter une réponse personnalisée par écrit ou au téléphone aux usagers
- Faire remonter les informations
Information voyageurs - Rédaction de post twitter concernant les informations du réseau et sur les autres réseaux sociaux
- Rédaction de script concernant les informations voyageurs
Votre profil
Vous avez un bon un esprit d'équipe.
Vous avez une bonne écoute active et êtes doté(e) d'un excellent orthographe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation clientèle.
Rémunération : 2005 euros brut+ panier-repas
Plage horaire : 6h - 20h (6h-13h et 13h20h selon planning)
Cette opportunité vous intéresse ? Postulez en ligne afin que nous puissions étudier votre candidature !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Orthographe
- Accompagnement du client
- Réseaux sociaux