Gestionnaire ADV - SAV H/F - Michael Page
- Intérim
- Michael Page
Les missions du poste
Notre client opère dans le secteur des biens de la maison et est basé à Saint-Denis.
Vos responsabilités consisteront à :
* Prendre en charge l'ADV (80% du poste) et le SAV (20%) des pièces détachées ;
* Gérer les commandes clients ;
* Vérifier la disponibilité des produits et les délais de livraison
* Organiser les livraisons ;
* Assurer le SAV des pièces détachées ;
* Informer les clients de l'avancement des dossiers;
* Gérer les modifications ou les reports de commandes ;
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
* Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement
Notre client vous offre :
* Un contrat temporaire à pourvoir pour début septembre dans un poste basé à Saint-Denis ;
* Une rémunération annuelle entre 32 000 € et 33 000 € ;
* Du télétravail à haueteur de 2j / semaine ;
* Des "Tickets Restaurant" pour vos repas.
Ce poste représente une fonction pour enrichir vos compétences dans le secteur des biens de la maison à saint denis. vous pouvez transmettre votre candidature pour rejoindre notre client.
Vos responsabilités consisteront à :
* Prendre en charge l'ADV (80% du poste) et le SAV (20%) des pièces détachées ;
* Gérer les commandes clients ;
* Vérifier la disponibilité des produits et les délais de livraison
* Organiser les livraisons ;
* Assurer le SAV des pièces détachées ;
* Informer les clients de l'avancement des dossiers;
* Gérer les modifications ou les reports de commandes ;
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
* Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement
Notre client vous offre :
* Un contrat temporaire à pourvoir pour début septembre dans un poste basé à Saint-Denis ;
* Une rémunération annuelle entre 32 000 € et 33 000 € ;
* Du télétravail à haueteur de 2j / semaine ;
* Des "Tickets Restaurant" pour vos repas.
Ce poste représente une fonction pour enrichir vos compétences dans le secteur des biens de la maison à saint denis. vous pouvez transmettre votre candidature pour rejoindre notre client.
Le profil recherché
En tant qu'Gestionnaire ADV/SAV H/F dans le domaine des biens de la maison :
* Vous disposez d'une formation en commerce ou équivalent ;
* Vous êtes idéalement à l'aise sur excel ;
* Vous avez une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités ;
* Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et rapide ;
* Vous démontrez de solides compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral ;
* Vous êtes orienté(e) vers le client et la résolution de problèmes.
* Vous disposez d'une formation en commerce ou équivalent ;
* Vous êtes idéalement à l'aise sur excel ;
* Vous avez une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités ;
* Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et rapide ;
* Vous démontrez de solides compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral ;
* Vous êtes orienté(e) vers le client et la résolution de problèmes.
Compétences requises
- Administration des ventes
- SAV
- Méthodes d'amélioration OMQ