Conseiller Relation Clientèle H/F - Michael Page

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du transport, situé à Saint-Denis.
Vos responsabilités consisteront à :

* Gérer les demandes des clients par téléphone ou par e-mail de manière rapide et professionnelle ;
* Fournir des informations précises sur les services et produits de l'entreprise ;
* Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace et satisfaisante ;
* Maintenir à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux ;
* Répondre aux demandes clients sur les réseaux sociaux et notamment sur X ;
* Mettre à jour les informations sur le site internet et sur les réseaux sociaux en temps réel ;
* Créer des affichages et des flyers ;

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire en package à 28000 brut annuel ;
* Indemnités de repas : 7,50 € par jour travaillé ;
* Possibilité de travailler le samedi (primes)
* Contrat de travail temporaire basé à Saint-Denis.

Pour postuler à ce poste de conseiller(ère) relation clientèle dans le secteur du transport à Saint-Denis, merci de soumettre votre candidature.

Le profil recherché :

* Vous avez une formation en relation client ou un domaine connexe ;
* Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ;
* Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et d'empathie ;
* Vous avez idéalement une expérience en relation clients et en community management ;
* Vous avez un sens aigu du service et de la satisfaction client.

• Service client
• Accompagnement du client
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Capacité d'écoute
• Community Management
• Français
• Empathie