Chef d'Equipe Conseiller Automobile SAV Service Rapide H/F - Groupe Piment
Chef d'Equipe Conseiller Automobile SAV Service Rapide H/F
Groupe Piment · Saint-Denis - 93 · CDI
Les missions du poste
Le groupe PIMENT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine automobile, un Chef d'Equipe et Conseiller SAV Service Rapide H/F.
- Organiser et répartir le travail des techniciens.
- Suivre l'avancement des interventions.
- Contrôler la qualité et le respect des délais.
- Réceptionner les véhicules et identifier les demandes clients.
- Créer et suivre les ordres de réparation et devis.
- Faire le lien entre clients, techniciens et atelier.
- Informer les clients des travaux à réaliser.
- Gérer les éventuels travaux supplémentaires avec accord du client.
- Contrôler les véhicules avant restitution.
- Gérer les situations urgentes ou les réclamations.
- Assurer le suivi administratif et la facturation.
- Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client
Le profil recherché
- Sens du client
- Organisation
- Connaissances automobiles de base
- Gestion des imprévus
- Capacité à gérer les priorités
Compétences requises
- Service client
- Respect des délais
- Facturation