Médiateur en Santé Centre d'Accueil de Soins et d'Orientation H/F - Médecins du Monde

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une association militanteet agir concrètementpour plus de justice sociale ?

Médecins du Monde agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l'accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.

En France et dans près de 30 pays, nos actions s'articulent autour de six combatspolitiques:

• droitset santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l'avortement)

• migration, exil, droits et santé

• réductiondes risques

• santéenvironnement

• droitset système de santé

• espaceshumanitaires

Pourquoi nous avons besoin de vous

Rattachée à la délégation Ile-de-France, la mission banlieue de Médecins du Monde intervient à Saint-Denis via deux programmes : le Centre d'Accueil de Soins et d'Orientation (CASO) et leprogramme Bidonvilles.

Le CASO propose un accès aux soins de santé primaires via des consultations de médecine générale et des soins infirmiers aux personnes exclues du système de santé, ainsi que des consultations sociales visant un accès à la domiciliation et à l'ouverture de droits de santé (AME, prolongation CSS). Les permanences ont lieu le lundi matin et les mardi et jeudi toute la journée et sont assurées par des bénévoles.

En tant que médiateur.rice en santé, vous avez pour mission de développer et renforcer les liens entre les populations précarisées et les professionnel.les de santé et les institutions selon une approche territoriale ou populationnelle, de faciliter la coordination du parcours de santé, de proposer des actions collectives de promotion de la santé lorsque nécessaire et de participer aux activités du projet.

En dehors des temps d'ouverture, vous accompagnez les situations complexes repérées lors des permanences et favorisez leur accès aux soins et l'ouverture des droits de santé. Vous contribuez également aux travaux opérationnels et de plaidoyer portés par le CASO et la Mission Banlieue.

Vos collègues

Sous la responsabilité hiérarchique de la coordinatrice du CASO, vous travaillez conjointement avec la travailleuse sociale, la chargée de projet plaidoyer « accès aux droits » et les bénévoles du programme.

Vos missions

👉 Auprès des personnes accueillies au CASO

• Participer à l'accueil et à l'orientation du public accueilli au CASO lors des permanences
• Coordonner, avec l'équipe soignante bénévole, le parcours de soins des usager.ère.s du CASO
• En collaboration avec l'équipe CASO, prendre en charge le suivi individuel de certaines situations complexes (démarches administratives et ouverture de droits de santé)
• Effectuer si nécessaire la prise ou le rappel de rendez-vous et assurer l'accompagnement physique en cas de difficultés importantes pour se repérer ou communiquer
• Travailler avec les patient.e.s pour développer l'autonomie dans leur parcours de soins
• En lien avec les salarié.es et bénévoles du CASO, promouvoir et organiser si nécessaire des actions collectives de prévention, d'éducation à la santé et d'accès aux droits de santé

👉 Auprès des bénévoles

• En étroite collaboration avec la travailleuse sociale et la coordinatrice du programme, veiller à la qualité et à l'homogénéité des pratiques des bénévoles
• Apporter un appui dans l'évaluation des situations sociales ou médicales auprès des bénévoles, afin de garantir la meilleure orientation des personnes et d'identifier les objectifs prioritaires pour un accès effectif aux droits et aux soins
• Assurer une veille informationnelle sur les modalités d'orientation des publics vers les structures de droit commun et associatives (PASS hospitalières, PASS de ville, ...) et partager ces informations lors de temps dédiés
• Créer et animer des formations afin d'améliorer la qualité des pratiques des bénévoles
• Créer et diffuser des outils visant à faciliter la prise en charge des personnes (annuaires, fiches d'orientation...)

👉 Auprès des partenaires institutionnels locaux

• Identifier les structures de soins à proximité des lieux de vie des usager.ère.s afin d'orienter au mieux les personnes accompagnées
• Contribuer à renforcer les liens entre ces structures et les usager.ère.s
• Sensibiliser les professionnel.le.s de santé aux difficultés rencontrées par les personnes reçues afin de permettre une meilleure prise en charge dans le système de droit commun
• Participer aux réunions de travail et de coordination avec les structures de soin locales (PASS, CMS, etc.)

👉 En collaboration avec l'équipe du CASO

• Participer à la réalisation de la veille territoriale sur l'accès aux droits et aux soins, et alerter sur les dysfonctionnements
• Collecter les données de la file active suivie individuellement et documenter les problématiques d'accès aux dispositifs médico-sociaux rencontrées
• Participer aux réunions projet et contribuer à la production des rapports d'activités, notes et comptes-rendus de réunion
• Contribuer à l'élaboration de la stratégie de plaidoyer des projets CASO et Mission Banlieue, sur le volet accès aux droits et dispositifs de santé

• Rédaction de rapports d'activité
• Autonomie