Directeur - Directrice d'Entreprise d'Insertion - Services Numériques H/F - Michael Page
Directeur - Directrice d'Entreprise d'Insertion - Services Numériques H/F
Michael Page · Saint-Denis - 93 · CDI
Les missions du poste
Ares est un groupe de l'économie sociale et solidaire à fort impact social, environnemental et économique.
Acces Inclusive Tech est une joint-venture sociale entre le Groupe Ares et la Fondation Accenture. Son ambition : faire du numérique, parfois frein à l'emploi pour les plus fragiles, un véritable tremplin vers le monde du travail.
Depuis 2016, Acces Inclusive Tech fournit à ses clients, en direct ou via des ESN partenaires, des prestations de test informatique, support utilisateurs, helpdesk, data, assistance en gestion de projet informatique et relation client.
Missions principales du poste:
* Manager une équipe d'environ 30 salariés permanents, dont 7 collaborateurs en direct, dans un état d'esprit participatif, bienveillant et responsabilisant.
* Piloter la mise en place et le suivi opérationnel des missions : staffing, qualité des prestations, amélioration continue et coordination des équipes.
* Déployer la méthodologie sociale avec l'équipe sociale ainsi que la politique sécurité du Groupe et les actions de prévention des risques.
* Développer de nouveaux clients et de nouvelles opportunités, en partenariat avec Accenture.
* Entretenir et développer la relation avec les clients historiques et les grands comptes de l'établissement.
* Construire et suivre le budget de l'établissement dans le cadre défini par le Groupe Ares
* Assurer un reporting régulier et contribuer aux arbitrages permettant de concilier qualité de service, développement de l'activité et mission sociale.
* Animer le partenariat avec Accenture : comités trimestriels de suivi et réunions régulières de pilotage de l'activité commerciale.
* Contribuer aux dynamiques collectives du Groupe : vous êtes membre du Comité Opérationnel et coopérez avec les Directions des autres entreprises d'insertion du Pôle ACI Transition sur les projets communs et transverses.
N/C
Acces Inclusive Tech est une joint-venture sociale entre le Groupe Ares et la Fondation Accenture. Son ambition : faire du numérique, parfois frein à l'emploi pour les plus fragiles, un véritable tremplin vers le monde du travail.
Depuis 2016, Acces Inclusive Tech fournit à ses clients, en direct ou via des ESN partenaires, des prestations de test informatique, support utilisateurs, helpdesk, data, assistance en gestion de projet informatique et relation client.
Missions principales du poste:
* Manager une équipe d'environ 30 salariés permanents, dont 7 collaborateurs en direct, dans un état d'esprit participatif, bienveillant et responsabilisant.
* Piloter la mise en place et le suivi opérationnel des missions : staffing, qualité des prestations, amélioration continue et coordination des équipes.
* Déployer la méthodologie sociale avec l'équipe sociale ainsi que la politique sécurité du Groupe et les actions de prévention des risques.
* Développer de nouveaux clients et de nouvelles opportunités, en partenariat avec Accenture.
* Entretenir et développer la relation avec les clients historiques et les grands comptes de l'établissement.
* Construire et suivre le budget de l'établissement dans le cadre défini par le Groupe Ares
* Assurer un reporting régulier et contribuer aux arbitrages permettant de concilier qualité de service, développement de l'activité et mission sociale.
* Animer le partenariat avec Accenture : comités trimestriels de suivi et réunions régulières de pilotage de l'activité commerciale.
* Contribuer aux dynamiques collectives du Groupe : vous êtes membre du Comité Opérationnel et coopérez avec les Directions des autres entreprises d'insertion du Pôle ACI Transition sur les projets communs et transverses.
N/C
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) dirigeant(e) véritable développeur d'activité capable de conjuguer leadership, sens du business, rigueur de pilotage et engagement social, avec une expérience significative du management d'équipe et du pilotage d'une activité, d'un établissement ou d'un centre de profit, capable de développer une activité commerciale BtoB, de construire des partenariats et entretenir des relations clients durables.
Vous disposez d'une bonne connaissance des services numériques / ESN et de leurs enjeux opérationnels, avec de solides compétences en pilotage budgétaire, suivi d'indicateurs et management de projets dans une logique coûts / délais / qualité.
Vous disposez d'une bonne connaissance des services numériques / ESN et de leurs enjeux opérationnels, avec de solides compétences en pilotage budgétaire, suivi d'indicateurs et management de projets dans une logique coûts / délais / qualité.
Compétences requises
- Reporting
- Amélioration continue
- Conduite de projet
- Plan de prévention
- Relation client
- Management d'équipe
- Coordination d'équipe
- Leadership
