Chargé d'Ingénierie de Développement et de Projets Formation-Dftlv H/F - Universite de la Reunion

L'agent participe également à la conception et à la coordination des dispositifs de formation multimodale
(présentiel, distanciel, classe virtuelle, module interactif, plateforme moodle etc.) et d'enseignement à distance dans le respect de la politique de l'établissement et des exigences réglementaires et qualité.
Le/la Chargé(e) d'ingénierie, de développement et de projets de formation contribue à la mise en oeuvre du plan de développement stratégique de la DFTLV en participant à la recherche de nouveaux leviers de croissance, au développement des partenariats et à la valorisation de l'offre de formation.
Véritable ambassadeur de la DFTLV, il/elle veille à promouvoir une relation de confiance, un accompagnement de qualité et une démarche orientée satisfaction client et amélioration continue.
Placé(e) sous la responsabilité du Responsable administratif et financier, l'agent participe au développement et à la commercialisation des formations de l'Université à La Réunion et dans la zone océan Indien.Principales missions :
1. Ingénierie de formation et accompagnement des projets
Analyser les besoins en compétences et en formation des entreprises, partenaires et publics
Participer à la conception et à la mise en oeuvre des dispositifs de formation
Accompagner les équipes pédagogiques dans l'élaboration des actions de formation
Contribuer au développement des dispositifs multimodaux et e-learning
Participer à l'organisation, au suivi et à l'évaluation des actions de formation
Assurer l'interface entre les acteurs pédagogiques, administratifs et partenaires externes
Participer à l'amélioration continue des dispositifs et procédures de formation2. Développement commercial et partenarial
Participer au développement stratégique de l'activité formation continue et alternance
Prospecter et développer un portefeuille d'entreprises et de partenaires
Identifier de nouvelles opportunités de développement et de coopération
Organiser et conduire des actions de prospection et de promotion
Participer à des salons, forums et événements professionnels
Construire et suivre des plans d'actions commerciales et promotionnelles
Développer et fidéliser les relations avec les partenaires socio-économiques
Répondre aux appels d'offres et consultations
Participer à la négociation et à la formalisation des conventions et partenariats
3. Accompagnement des clients et qualité de service
Conseiller les entreprises et partenaires dans la définition de leurs besoins
Assurer le suivi des bénéficiaires et des partenaires
Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations
Participer à la mise en oeuvre de la démarche qualité et des exigences QUALIOPI

4. Pilotage d'activité et reporting
Assurer le suivi de l'activité via les outils de gestion et CRM
Alimenter les tableaux de bord et indicateurs d'activité
Réaliser des reportings qualitatifs et quantitatifs réguliers
Assurer une veille concurrentielle, sectorielle et réglementaire
Suivre l'avancement des projets et rendre compte à la hiérarchie
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service
Conditions particulières d'exercice :
- Déplacements réguliers sur le territoire
- Participation à des événements professionnels, salons et forums - Contraintes horaires ponctuelles liées à l'activité
- Travail en transversalité avec de multiples partenaires internes et externes Encadrement : Non
Nb agents encadrés par catégorie : 0 A 0 B 0 C Conduite de projet : Oui
Livrables :
- Tableaux de bord de gestion et de compétitivité- Indicateurs à suivre
- Veille concurrentielle
- Accroissement du portefeuille clients
- Augmentation du nombre d'étudiants en FC

Compétences
Connaissances, savoir :
Modes de fonctionnement des administrations publiques
Connaissance du fonctionnement et des financements de la formation professionnelle
Politiques, dispositifs et procédures de la formation
Environnement et réseaux professionnels
Culture des activités commerciales et de promotion
Techniques de communication et de marketing
Fondamentaux de la démarche qualité de la direction
Outils et technologies de formation à distance et e-learning
Techniques de veille stratégique, concurrentielle et réglementaire
Gestion de projets
Connaissance du tissu économique local
Savoir-faire

Analyser les besoins en compétences et en formation
Concevoir et coordonner des dispositifs de formation
Développer et animer un réseau de partenaires et d'entreprises
Piloter des projets de formation et de développement
Élaborer des propositions d'accompagnement et des offres adaptées
Participer aux actions de prospection et de développement commercial
Construire et suivre des plans d'actions et tableaux de bord
Assurer le suivi des conventions, contrats et prestations
Organiser et conduire des réunions, entretiens et négociations
Travailler en transversalité avec des interlocuteurs internes et externes
Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de l'activité
Utiliser les outils CRM, plateformes collaboratives et outils de gestion
Participer à la réponse aux appels d'offres et appels à projets
Contribuer à la promotion et à la visibilité de l'offre de formation
Accompagner les équipes pédagogiques dans les dispositifs multimodaux et numériques

L'Université de La Réunion est un EPSCP pluridisciplinaire avec secteur santé dont le siège se trouve sur le campus du Moufia à Saint-Denis. Elle est implantée sur 7 autres sites dans le nord, dans l'ouest et dans sud de l'île.L'Université comprend 5 UFR, 1 IUT, 1 IAE, 1 ESPE, 1Ecole d'ingénieurs à trois spécialités, 1 OSU, 1 CFA, 1Institut Confucius, 1 PEE-PEPITE, 2 Ecoles Doctorales, 3 fédérations de recherche, 21 unités de recherche dont 9 UMR (CNRS, CIRAD, INSERM, IPGP, IRD, Météo France). Elle accueille près de 19 000 étudiants, emploie un peu plus de 1 200 personnels et dispose d'un bâti universitaire d'environ 120 000 m2 et d'un budget annuel global de 120 millions d'euros.

FICHE DE POSTE
V1 septembre 2026 Fonctions : Chargé-e d'ingénierie, de développement et de projets formation Métier ou emploi type : REFERENS
Chargé-e d'animation et d'ingénierie en formation tout au long de la vie Fiche descriptive du poste Catégorie :
A2 Corps :
ANT Affectation Administrative :
DIRECTION DE LA FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE - DFTLV

Géographique :
Affectation possible : Campus nord (Pôle technologique universitaire)

Missions
Le/la Chargé(e) d'ingénierie, de développement et de projets de la Formation Tout au Long de la Vie (FTLV) participe à la conception, au développement, à la promotion et à la mise en oeuvre des dispositifs de formation professionnelle, d'alternance et de formation continue adaptés aux besoins des publics, des entreprises, des partenaires institutionnels et des financeurs.
Il/elle contribue au développement stratégique de l'activité formation de l'établissement en assurant une mission transversale associant :
ingénierie de formation,
développement commercial et partenarial,
accompagnement des entreprises et des publics,
coordination de projets,
promotion de l'offre de formation,
démarche qualité et amélioration continue.

• Service client
• Relations commerciales
• Reporting
• Amélioration continue
• Accompagnement du client
• Conduite de projet
• Moyens et plans d'action
• Techniques de communication
• Contrôle qualité
• Moodle
• Fidélisation des clients
• CRM
• Démarche qualité