Technicien Helpdesk Niveau 2 Saint-Denis 93 H/F - Qualis Recrutement

Technicien Helpdesk Niveau 2 H/F - Longue mission - Saint-Denis (93)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 H/F dans le cadre d'une longue mission d'intérim, à pourvoir à partir du 23 novembre 2026 à Saint-Denis (93).

Vos missions

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Assurer le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
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Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes.
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Prendre en charge les incidents escaladés par le support N1.
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Intervenir sur les environnements Windows, postes de travail et périphériques.
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Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions.
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Accompagner les utilisateurs et garantir la qualité du service rendu.
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Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur résolution durable.

Profil recherché

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Vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en support informatique N2.
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Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils de ticketing.
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Vous êtes autonome dans le diagnostic et la résolution d'incidents.
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Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon sens du service.

Informations complémentaires

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Localisation : Saint-Denis (93)
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Contrat : Intérim - longue mission
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Démarrage : 23 novembre 2026
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Rémunération : 27 à 29 K€ brut annuel

• Support informatique
• Windows
• Réactivité