Chef.Fe de Projet Zéro Non Recours H/F - 93

La Direction Vie de Campus a pour objectif d'accompagner et améliorer l'accueil et les conditions de vie et d'études des étudiants en menant des actions d'information, d'animation, d'accompagnement dans les démarches administratives et sociales des étudiants.

Elle est également chargée de développer la vie culturelle et citoyenne notamment en soutenant les initiatives étudiantes, les associations et les porteurs de projets étudiants. Elle assure les missions dédiées à l'engagement et aux questions sociales et sociétales (RSU).

La Direction Vie de Campus a également pour mission de mettre en oeuvre la politique de l'université en faveur des étudiants en situation de handicap.

L'université a été sélectionnée dans le cadre d'un appel à projets intitulé « Campus Zéro Non Recours » pour une expérimentation d'une durée de deux ans.

L'ambition de ce dispositif est de lutter contre le non-recours aux droits sociaux des étudiants, défini comme toute situation dans laquelle une personne éligible à des aides, prestations ou services n'en bénéficie pas.

Elle a également pour objectifs de favoriser les dynamiques partenariales à l'échelle des campus et de renforcer la coordination entre les acteurs de l'enseignement supérieur (rectorats, universités, CROUS, associations étudiantes) et ceux de l'action sociale (Préfectures, DDETS, CAF, CPAM, CCAS, etc.).
L'expérimentation se déroulera sur deux années universitaires : du 1er janvier 2025 au 31 décembre 2027
Dans ce cadre, la DirectionPilotage et coordination

Au sein de la Direction de la Vie de Campus, le·la chef·fe de projet assure le pilotage et l'animation de l'expérimentation :

Structurer et piloter la mise en oeuvre des actions du projet dans une logique de coopération entre les partenaires.

Conduire le projet « Campus Zéro Non Recours » et animer le comité de pilotage territorial réunissant les acteurs et partenaires (Ville de Saint-Denis, Département 93, ARS, CAF, Préfecture, etc....).

Identifier les problématiques de non-recours rencontrées par les étudiants.

Mobiliser les acteurs associatifs, institutionnels et professionnels pour élaborer des solutions opérationnelles et durables.

Recueillir et analyser les données d'activité (en lien avec les services de la DVC) afin de mesurer l'efficacité du dispositif.

Interpeller, le cas échéant, les administrations pourvoyeuses de droits concernées par les phénomènes de non-recours.

Déploiement et animation du réseau d'acteurs

Coordonner le lancement et le suivi des dispositifs Rendez-vous des droits, évènement de lancement de l'expérimentation

Animer le comité des usagers (observatoire des difficultés administratives) ainsi que le réseau d'ambassadeurs étudiants.

Organiser des actions d'aller-vers pour favoriser l'accès aux droits sur le campus.

Communication, sensibilisation et participation étudiante

Développer des outils et campagnes de communication pour rendre les aides plus visibles et déstigmatiser le recours aux droits.

Favoriser la participation étudiante au travers du comité des usagers et des ambassadeurs des droits.

Organiser des événements collectifs de sensibilisation et des actions de proximité sur le campus.

Suivi, évaluation et amélioration continue

Mettre en place un système de suivi et d'évaluation (indicateurs, tableaux de bord, enquêtes).

Réaliser un état des lieux initial des freins au recours et mesurer les évolutions (taux de recours, satisfaction, impact social).

Contribuer à la rédaction du rapport d'impact et à la capitalisation des bonnes pratiques.

Formation et accompagnement du changement

Participer à la mise en place et à l'évaluation des formations pour les personnels (accueil, enseignants, travailleurs sociaux, etc.).

Encourager un changement de culture professionnelle autour de l'accès aux droits et de la lutte contre la précarité étudiante.

Promouvoir une approche bienveillante et inclusive du service public universitaire.