Les missions du poste
Clicar est une entreprise innovante et en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques, exclusivement dédiée aux professionnels de la mobilité (chauffeurs VTC, gestionnaires de flottes, etc.). Avec plus de 2 000 véhicules en circulation et plus de 6 millions de kilomètres parcourus chaque mois, Clicar s'impose comme un acteur de référence dans la transition énergétique appliquée au transport urbain.
En tant que Business Developer, vous jouez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille client. Vous êtes chargé de transformer les leads qualifiés en clients actifs, en assurant un suivi rigoureux et une qualité de service irréprochable.Prospection & conversionContacter les leads qualifiés transmis par les SDRRéaliser des appels de présentation, qualifier les besoins, présenter l'offreConvaincre et accompagner les prospects jusqu'à la signature du contratOrganiser et mener les RDV en agence (présentation des véhicules, explication des conditions, contractualisation) Suivi & fidélisationAssurer un suivi personnalisé des clients jusqu'à la mise à disposition du véhiculeIdentifier les opportunités de ventes additionnelles ou de renouvellementParticiper à la satisfaction et à la fidélisation client avec les équipes ADV, Qualité et Support Collaboration & performanceTravailler en synergie avec les équipes SDR, Supply et Marketing et Carrosserie / MécaniqueMettre à jour le CRM (statuts, notes, contrats) et suivre vos KPIs de conversionÊtre force de proposition pour améliorer les process commerciaux
Le profil recherché
Compétences & expérienceFormation de niveau Bac +2 minimum.Expérience de 2 ans minimum dans le domaine.Excellentes capacités de négociation, de closing et de gestion du temps.Maîtrise des outils CRM et du suivi de pipeline commercial.Sens du service client, rigueur et orientation résultats. Soft SkillsAisance relationnelle et excellente communication oraleGoût du challenge et mentalité de closer Esprit d'équipe, autonomie et envie de progresser dans un environnement dynamique
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- KPI
- Fidélisation des clients
- CRM
- Force de proposition
- Fidélisation