Consultant Expert Ivalua avec Certification Niveau 2 Min. H/F - Twineeds

Le besoin

Traitement et suivi opérationnel du RUN :

- Assurer le support fonctionnel de niveau 2

- Analyser et qualifier les incidents et dysfonctionnements remontés

- Qualifier, documenter et suivre les tickets d'anomalies jusqu'à leur résolution, en assurant le lien avec les différents interlocuteurs

- Assurer la création dans Ivalua des numéros de contrats nécessaires aux modélisateurs de contrats

- Apporter les explications nécessaires aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'outil et les processus associés

- Créer ou actualiser les supports nécessaires à la suite des corrections ou évolutions ayant un impact pour les utilisateurs (pas-à-pas, modes opératoires...)

Recette fonctionnelle des corrections et évolutions d'Ivalua

- Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles avant mise en production des corrections et évolutions, en définissant et exécutant les cas de tests nécessaires

- Identifier, formaliser et déclarer les anomalies constatées lors des recettes et en assurer le suivi jusqu'à leur correction

- Formaliser les résultats des recettes et les restituer à la Responsable MOA avant mise en production

Gestion opérationnelle des utilisateurs et des comptes dans Ivalua

- Prendre en charge les demandes de création, modification et suppression des comptes utilisateurs

4Gestion et mise à jour des référentiels dans Ivalua

- Assurer la mise à jour des données des référentiels du Client nécessaires au fonctionnement d'Ivalua

- Réaliser les mises à jour en masse nécessaires et contrôler la bonne prise en compte et la cohérence des données

Suivi et reporting de l'activité

- Tenir à jour le suivi consolidé des activités confiées et de leur avancement

- Identifier et remonter à la Responsable MOA les risques, points bloquants et

Profil recherché

Recherche d'un profil senior ayant une bonne expertise de SI ACHATS (IVALUA) afin d'accompagner le déploiement chez le client et assurer le support technique.

Certification Ivalua niveau 2 minimum.

Expérience confirmée en MOA/AMOA SI sur IVALUA

Maîtrise des activités de RUN

• Recettes
• AMOA