Référent Formateur Processus Métier et Logiciel H/F - Médecins du Monde

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une association militante et agir concrètement pour plus de justice sociale ?

Médecins du Monde (MdM) agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l'accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.

En France et dans près de 30 pays, nos actions s'articulent autour de six combats politiques :

• droits et santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l'avortement)

• migration, exil, droits et santé

• réduction des risques

• santé environnement

• droits et système de santé

• espaces humanitaires

Contribuez à l'impact humanitaire, depuis le siège

L'engagement de Médecins du Monde dépasse le terrain.

Au siège, vous soutenez les projets, accompagnez les équipes et garantissez la qualité des actions menées.

Le service PIST, composé de 14 personnes, est rattaché à la direction générale de manière à garantir la transversalité des chantiers de transformation organisationnelle inscrits dans le plan stratégique 2. Le service assure le pilotage global et la cohérence de la mise en oeuvre du plan stratégique et accompagne les services dans leur alignement stratégique entre vision à long terme et objectifs opérationnels courants dans le but d'atteindre les ambitions et objectifs de MdM.

Le/la formateur.ice participera au déploiement du logiciel SAP sur les opérations internationales ainsi que le déploiement de SAC sur l'ensemble du périmètre MdM. Ces activités incluent l'analyse des besoins de formation en amont du déploiement, l'élaboration des parcours de formation en lien avec les services Achat, Logistique et Finance, l'élaboration des contenus de formation en lien avec les parties prenantes et l'animation des formations en fonction du plan de déploiement du logiciel.

Pourquoi nous avons besoin de vous

Le projet ERP, lancé en 2022 implique de nombreuses parties prenantes sur la plupart de nos directions. En amont du déploiement de la solution complète sur les opérations internationales. En tant que référent.e formateur.rice processus métier et logiciel, vous assurez l'ingénierie de formation liées aux processus finance, achats et logistique ainsi qu'aux outils associés. En lien étroit avec les référents métiers, vous coordonnez les parties prenantes pour produire les supports pédagogiques adaptés aux besoins opérationnels et aux contextes d'intervention. Le poste requiert la capacité à articuler les enjeux finance, achats et logistique liés au déploiement des processus métier, ainsi qu'une une solide expérience en ingénierie pédagogique. Une appétence pour les outils informatiques est indispensable.

Vos missions

Participation à la recette SAC

Dans la perspective d'une montée en compétence sur SAP Analytic Cloud:

• Participer à la recette du logiciel SAC sur le volet budgétaire
• Préparer les documents de formation en s'appuyant sur les outils et documents proposés par l'éditeur et l'intégrateur ainsi que sur les différentes étapes de la recette Logiciel

Modélisation des processus, analyse des besoins

• Finaliser la modélisation des processus cibles sur les périmètres financier, achat et logistique
• A l'issue de la phase d'analyse des besoins, mettre à jour les modèles de processus
• Réaliser une étude d'applicabilité des processus en vue d'analyser les besoins de formation

Organiser et piloter l'ingénierie de formation pour les formations aux processus métier et au logiciel SAP/SAC

• Définir les objectifs pédagogiques et les groupes cibles par thématique de formation
• Sur la base des modèles de processus et de l'analyse des besoins, développer les parcours de formation présentiel et e-learning en tenant compte des enjeux internes (turnover, profils de poste, avancement des projets numériques, statut salarié / bénévoles, ...)
• Evaluer les compétences des personnes ciblées par les formations en amont et en aval des formations
• Produire une partie des livrables et supports de formation pour les différentes modalités, en lien avec les référents métiers, l'intégrateur et les parties prenantes

Mettre en oeuvre les actions de formation

• Coordonner et former les participant.es aux formations en lien avec l'éditeur
• Coordonner les sessions de formation et appuyer leur organisation, en lien avec la gestionnaire des formations et le gestionnaire Moodle
• Animer des sessions de formation / co-animer avec les référents métier
• Participer aux actions de communication des formations
• Organiser et mettre en oeuvre le dispositif de formation en mode RUN

Assurer le reporting et les alertes sur son périmètre

• Assurer un suivi technique régulier de l'avancement du plan de formation et alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnements, et proposer des ajustements
• Assurer la tenue rigoureuse des outils de suivi, d'évaluation et de reporting
• Assurer le suivi budgétaire des sessions de formation sur son périmètre
• Analyser les résultats d'évaluation, reporter à la hiérarchie et mettre en oeuvre des actions concrètes d'amélioration continue
• Participer à des dossiers transverses

• Analyse des besoins
• Reporting
• Moodle
• Formation du personnel
• Contrôle du budget
• Recettes